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Neobanken machen den klassischen Filialbanken zunehmend Konkurrenz

Bankgeschäfte per Smartphone und kostenlose Girokonten: Die "Neobanken" wachsen schnell und setzen den klassischen Filialbanken zu. Vor der Kontoeröffnung heißt es allerdings: genau hinschauen. Von Andreas Braun.

➡️ https://www.tagesschau.de/wirtschaft/verbraucher/neobanken-zinsen-gebuehren-service-100.html?at_medium=mastodon&at_campaign=tagesschau.de

#Neobank #Konto #Gebühren
Der wohl wichtigste Punkt fehlt (oder ich habe ihn überlesen): Service.
Der ist bei den Neo-Banken überhaupt nicht vorhanden.
Wenn ich bei TR etwas erfahren möchte, was nicht in der Hilfe steht muss ich mit einem Bot chatten, der es auch nicht weiß. E-Mail ist gut versteckt bzw. wird bei TR gar nicht für Kundenanfragen bedient.
Telefon? -> 🤡
Kein Wunder. Die Neobanken haben nicht den Klotz der alten IT am Bein, mit teuren Mainframes, COBOL-Software, VSAM-Dateien und so.

Die konnten eine moderne IT auf der grünen Wiese beginnen, was entsprechende Kostenvorteile hat.