Sparkurs bei Otto: Etwa 480 Callcenter-Beschäftigte verlieren Job

Der Versandhändler Otto schließt deutschlandweit acht Standorte seines Kundendienstes in Deutschland. Von den Callcenter-Beschäftigten des Konzerns verliert mehr als ein Drittel den Job.

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#Otto #Kundenservice #Onlinehandel

kann man vielleicht so siehen, aber hier ist das eigentliche Problem der #Digitalzwang, der Zwang, #Google oder #Apple #Smartphone zu nutzen und mangelhafter und sogar fehlender #Kundenservice. Dieses Problem verschärft sich auch außerhalb der #Bahn immer mehr. Beispiel: #ePa elektronische Patientenakte, die ebenfalls nur auf Google oder Apple Smartphones eingesehen werden kann.